Othra nedir? İşletme yazılımınız için yapay zekâ analisti

Othra, işletmenin çalıştığı yazılımlar için bir yapay zekâ analistidir. Kasa, ödeme ya da muhasebe yazılımınıza (bugün Clover) salt okunur bağlanır ve satışlarınızla ilgili sorularınızı Türkçe (ya da İngilizce) yanıtlar: rakam kartları, grafikler, sıralı listeler ve önerilerle. Her rakamı Othra sizin siparişlerinizden kendisi hesaplar; yapay zekânın işi bu rakamları açıklamak ve bir sonraki adımı önermektir.

Othra'yı Austin, Texas merkezli yazılım şirketi Ordero yapıyor. Fiyatı işletme başına ayda $19,99. Kendi yazılımınızı bağlamadan önce örnek veriyle ücretsiz deneyebilirsiniz.

Othra nasıl çalışır?

Othra dört adımda çalışır: satışlarınızı okur, Othra rakamları hesaplar, siz sorarsınız, yapay zekâ açıklar. Hesaplama ile açıklamanın ayrı tutulması tasarımın özüdür; böylece her rakam gerçek siparişlerinize bağlı kalır.

1. Salt okunur bağlanın. Clover web panelinizden salt okunur bir API token oluşturup Othra'ya verirsiniz. Siparişlere, ürünlere ve izin verirseniz ödemelere ve çalışanlara bakabilir. Hiçbir şeyi değiştiremez.
2. Rakamları Othra hesaplar. Bir soru sorduğunuzda Othra o dönemin siparişlerini Clover'dan okur ve toplamları kendisi çıkarır: gün gün, işletmenizin saat diliminde.
3. Siz sade bir dille sorarsınız. Sorunuzu muhasebecinize sorar gibi yazın, örneğin “Geçen hafta bir önceki haftaya göre nasıldı?”
4. Yapay zekâ açıklar. Yapay zekâya yalnızca Othra'nın hesapladığı rakamlar verilir. Sadece bu rakamları kullanması, ne anlama geldiklerini anlatması, ne denenebileceğini önermesi ve veri yoksa bunu söylemesi istenir.

Her soru yaklaşık üç aya kadar siparişi kapsayabilir: bugün, bir hafta, bir ay ya da bir çeyrek. Yaklaşık altı haftaya kadar olan dönemlerde Othra bir önceki dönemi de karşılaştırır; yani “bu hafta” diye sorduğunuzda geçen hafta da yanında gelir.

Othra'ya neler sorabilirsiniz?

Clover siparişlerinizin cevaplayabildiği her şeyi Othra'ya sorabilirsiniz: satışlar, yoğun saatler, en çok satanlar, personel, ödemeler, bahşişler, satış vergisi, hatta havanın satışlarınızla ilişkisi. Aşağıda, dayandıkları veriye göre gruplanmış örnek sorular var.

Satışlar

• “Geçen hafta satışlarım ne kadardı, bir önceki haftaya göre nasıl?”
• “Bu ay ne kadar iade ve indirim yaptık?”
• “Siparişlerin ne kadarı restoranda, ne kadarı paket servis ve ne kadarı teslimat?”

Saatler ve günler

• “Cuma günleri en yoğun saatim hangisi?”
• “Haftanın en durgun günü hangisi?”
• “Son 30 günün en iyi ve en durgun günleri hangileriydi?”

Ürünler

• “Bu ay adet olarak en çok satanlar hangileri?”
• “En çok satışı hangi kategori getiriyor?”
• “Ürün bazında kâr marjlarım ne?” (marjlar yalnızca ürün maliyetleri Clover'a girilmişse görünür)

Personel

• “Bu ay en çok kim sattı?”
• “Ekipte ortalama sepeti en yüksek kim?”
• “En çok iadeyi kim yaptı?”

Personel soruları için Clover token'ınızda Employees izni olmalı.

Ödemeler, bahşiş ve vergi

• “Satışların ne kadarı nakit, kredi kartı ve banka kartıyla yapıldı?”
• “Geçen ay ne kadar bahşiş aldık?”
• “Bu çeyrekte ne kadar satış vergisi topladık?”

Bunlar için Payments izni gerekir. Othra yalnızca tutarları, bahşişi, vergiyi ve ödeme türünü kullanır; kart numaralarını asla kullanmaz.

Hava durumu

• “Yağmurlu günlerde daha az mı satıyoruz?”
• “Güneşli günler bulutlu günlere göre nasıl?”

Daha uzun bir soru listesi ve her birinin neden önemli olduğu için satış verilerine sorulacak sorular yazısına bakın; restoranlar için yazıldı ama satış yapan her işletmeye uyar.

Bir Othra cevabı neye benzer?

Bir Othra cevabı, uzun bir metin değil, rakam kartları ve grafikler etrafında kurulmuş kısa bir açıklamadır. Hangi parçaların görüneceği soruya göre değişir.

• Dönem satırı. Her cevap hangi günleri kapsadığını gösterir: başlangıç tarihi, bitiş tarihi, gün sayısı ve sipariş sayısı. Rakamların neye dayandığını her zaman bilirsiniz.
• Rakam kartları. Sorunuzun temel rakamları (satış, sipariş sayısı, ortalama adisyon gibi) ayrı kartlarda; dönem yaklaşık altı hafta ya da daha kısaysa bir önceki dönemle karşılaştırmalı olarak.
• Grafikler. Güne, haftaya, haftanın gününe ya da saate göre satışlar için sütun ve çizgi grafikler.
• Sıralı listeler. Satış tutarına ya da adede göre en çok satanlar, en iyi ve en durgun günler.
• Personel çubukları. Personel sorularında her çalışan için sıralı bir çubuk: solda sıra numarası, çubuğun içinde isim, sağda tutar ile sipariş ya da iade sayısı.
• Öneriler. Yapay zekânın, üstte gösterilen rakamlardan çıkardığı sade sonraki adımlar.

Daha derine inmek için aynı sohbette sormaya devam edebilirsiniz. Sohbetler kaydedilir; yeniden adlandırabilir, arayabilir ve silebilirsiniz. Othra'nın açık ve koyu teması var, Türkçe ve İngilizce çalışır.

Yeni bir sohbet boş açılmaz: bugünün şu ana kadarki satış ve sipariş sayısıyla, geçen haftanın aynı saatine göre karşılaştırmalı olarak başlar.

Othra PDF rapor hazırlayabilir mi?

Evet. “Bunu PDF rapor yap” deyin ya da Rapor düğmesine basın; Othra sohbetin konusunu bulur ve o konu hakkında bir rapor yazar. Sohbeti olduğu gibi dosyaya dökmez.

Raporun solunda Othra logosu, sağında işletmenizin adı bulunur, ardından şunlar gelir:

• konunun özeti,
• rakamlar,
• grafikler (sütun, çizgi, personel çubukları ve hava durumu),
• öneriler.

Rapordaki her rakam o sohbetteki kayıtlı cevaplardan gelir; yani rapor, sohbette görmediğiniz bir rakamı göstermez. Ortağınıza, muhasebecinize ya da müdürünüze sizin baktığınız tabloyu vermenin kolay bir yoludur. Raporların kullanımını New York'ta yağmur, yoğun saatler ve raporlar yazısında görebilirsiniz.

İstatistik sayfası nedir?

İstatistik sayfası, Clover rakamlarınızın yapay zekâsız, sade bir panosudur: her siparişten hesaplanan rakamlar, o kadar.

Bugün, 7, 30 ya da 90 gün seçersiniz. Sayfada satış, sipariş, ortalama adisyon, satılan ürün adedi, iadeler, bahşişler, indirimler ve marj kartları; ardından en iyi gün, en durgun gün, en yoğun saat ve en çok satan ürün; sonra da grafikler yer alır. Hızlı bir bakış için burayı, kartların cevaplamadığı bir sorunuz olduğunda sohbeti kullanın.

Hava durumu paneli nasıl çalışır?

Othra, okuduğu günler için (son üç ay) işletmenizin ZIP kodundaki günlük hava durumuna bakar ve güneşli, bulutlu, yağmurlu ve karlı günleri yan yana koyar; böylece her tür günde ne sattığınızı görürsünüz.

Hava verisi Open-Meteo'dan gelir. En az 0,04 inç yağmur yağan gün yağmurlu sayılır. Uygulamanın üst kısmında işletmenizin bulunduğu yerdeki anlık hava da görünür; üzerine geldiğinizde önümüzdeki 24 saat ve 5 gün açılır.

Hava her şehirde farklı etkiler. Austin'de sıcaklar ve festival hafta sonları ile New York'ta yağmur ve yoğun saatler yazılarına göz atın.

Othra'yı bağlamak güvenli mi?

Othra salt okunurdur: yazılımınızda fiyatlar, ürünler, siparişler ve ayarlar dahil hiçbir şeyi oluşturmaz, değiştirmez veya silmez. Bugün bağlandığı sistem olan Clover'dan neleri okuduğu şöyle.

Clover erişiminiz şifreli olarak saklanır ve yalnızca sizin hesabınız için kullanılır. Othra'da bağlantıyı kesmek bu erişimi siler; token'ı Clover'da silmek de erişimi sona erdirir. Clover, sahibinin ticari markasıdır; Ordero, Clover ile bağlantılı değildir ve Clover tarafından onaylanmamıştır.

Salt okunur erişimin en çok önem taşıdığı yer personel ve bahşiş rakamlarıdır. Bu soruları New Jersey'de personel, bahşiş ve iadeler yazısında ele alıyoruz.

Othra ne kadar, nasıl başlanır?

Othra işletme başına ayda $19,99'dur ve ödeme Stripe üzerinden alınır. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödediğiniz ayın sonuna kadar açık kalır. Örnek veri ücretsizdir.

1. Othra'yı ordero.si/connect adresinde açın ve Ordero hesabınızla giriş yapın ya da yeni hesap oluşturun.
2. Önce etrafa bakmak isterseniz örnek veriyi açın: üç aylık satışı olan hayali bir işletme (bir pizzacı), ücretsiz.
3. Clover web panelinde Orders, Inventory ve Merchant için Read yetkisi olan bir API token oluşturun. Bahşiş, vergi ve ödeme türleri için Payments, personel bazında satış için Employees iznini ekleyin.
4. Token'ı Merchant ID'nizle birlikte Othra'ya yapıştırın. Othra kontrol eder ve bağlanır.
5. İlk sorunuzu sorun. Bir ay veya daha uzun bir dönemin ilk okuması en uzun sürer; sonrasında cevaplar saniyeler içinde gelir.

Kayıtlı kartlar ve faturalar (indirilebilir PDF olarak) Settings > Subscription bölümündedir. Clover içinden tek tıkla onay yolda. Square, Stripe, QuickBooks, Xero, Shopify, Toast ve diğerleri “yakında” olarak görünüyor; henüz tarih yok. Tam liste ana sayfadaki entegrasyonlar bölümünde.

Othra kimler için?

Othra, satışları bir kasa sisteminde, ödeme hesabında ya da muhasebe programında duran ve tablo hazırlamadan net cevap almak isteyen her işletme içindir. Yalnızca restoranlar için değildir.

• En çok ve en az satanlarını, yoğun saatlerini ve iadelerini görmek isteyen mağazalar ve perakendeciler.
• Servis aralarında rakamlara bakan, havaya göre plan yapan restoranlar, kafeler, fırınlar ve şarküteriler.
• Hangi hizmetin sattığını ve ekipte en çok kimin getirdiğini görmek isteyen kuaförler, stüdyolar ve hizmet işletmeleri.
• Stripe ve Shopify bağlandığında siparişler, hesaba geçenler, iadeler ve komisyonlar için online mağazalar.
• QuickBooks ve Xero bağlandığında giderler, faturalar ve kâr için işletme sahipleri ve muhasebecileri.
• Soruyu Türkçe sorup cevabı Türkçe okumak isteyen, ABD'deki Türkçe konuşan işletme sahipleri.

Bugün Clover kullanan her işletme bağlanabilir. Diğerleri, sistemleri yoldayken her özelliği örnek veriyle deneyebilir.

Othra'yı kim yapıyor?

Othra'yı Austin, Texas'taki Ordero SI LLC yapıyor. Ordero ayrıca yalnızca restoranlara yönelik yapay zekâ araçları da geliştiriyor. Othra'ya genel bakış için Othra ana sayfasına bakabilirsiniz.

• Ordero Voice Agent, restoranın telefonunu açar, gerçek menüden sekiz dilde (Türkçe dahil) sipariş alır ve arayan isterse çağrıyı personele aktarır.
• Online Order System, restorana menüsünden sipariş alan bir yapay zekâ sohbetiyle kendi sipariş sayfasını verir; ayda $50.
• Ordero Mobile, restoranın sadakat programlı kendi iPhone ve Android uygulamasıdır.

Hiçbir Ordero ürünü hiçbir siparişten komisyon almaz. Tüm planlar Ordero fiyatlandırma sayfasında.